Solicitar una eVisa de Kenia (ahora oficialmente llamada Autorización Electrónica de Viaje o eTA) es un proceso completamente en línea que toma alrededor de 15 a 20 minutos en completarse. Desde enero de 2024, todos los viajeros extranjeros deben usar el nuevo sistema eTA en etakenya.go.ke en lugar del antiguo portal evisa.go.ke.
Esta guía lo lleva a través de cada paso de la solicitud, desde la creación de su cuenta hasta la recepción de su eTA aprobada por correo electrónico. Siga estos pasos cuidadosamente para evitar retrasos o rechazos.
Resumen rápido: para solicitar una eVisa (eTA) de Kenia en línea, cree una cuenta en etakenya.go.ke, complete el formulario, cargue la página de su pasaporte y una foto, pague la tarifa de $30 y espere hasta 3 días hábiles para el correo electrónico de aprobación. Solicite al menos 2 semanas antes de su viaje.
Antes de empezar: lo que necesita
Reúna estos elementos antes de abrir el formulario de solicitud:
Documentos esenciales:
- Pasaporte válido con al menos 6 meses de validez restantes desde su fecha de llegada prevista
- Al menos 1 página en blanco en su pasaporte
- Una foto reciente tipo pasaporte o selfie (formato digital)
- Su itinerario de vuelo que muestre las fechas de llegada y salida
- Confirmación de reserva de alojamiento (reserva de hotel o carta de anfitrión)
- Una dirección de correo electrónico que funcione y que revise regularmente
- Número de teléfono con código de marcación internacional
- Tarjeta de crédito o débito para el pago
Documentos adicionales (según el propósito de la visita):
- Viajeros de negocios: carta de invitación de una empresa keniana, copia del registro de la empresa
- Visitantes familiares: carta de invitación del anfitrión, documento de identidad del anfitrión
- Viajeros médicos: carta de referencia de un médico u hospital
- Asistentes a conferencias: carta de invitación o participación
- Aquellos con empleo: contrato de trabajo firmado
Tener todos los documentos listos antes de comenzar evita tiempos de espera y asegura que pueda completar la solicitud de una sola vez.
Paso 1: Cree su cuenta en etakenya.go.ke
Visite el portal oficial de eTA de Kenia en https://etakenya.go.ke. Haga clic en el botón “Apply” (Solicitar) o “Get Started” (Empezar) para iniciar.
Necesitará:
- Ingresar su dirección de correo electrónico
- Crear una contraseña segura
- Verificar su dirección de correo electrónico a través de un enlace de confirmación
Una vez que su cuenta esté verificada, inicie sesión y seleccione “New Application” (Nueva solicitud) para comenzar el proceso.
Importante: Utilice únicamente el portal oficial del gobierno en etakenya.go.ke. Los sitios web de terceros pueden cobrar tarifas significativamente más altas por el mismo servicio.
Paso 2: Seleccione su tipo de solicitud
El portal eTA ofrece varias opciones de propósito de viaje:
| Propósito | Cuándo elegir |
|---|---|
| Turismo | Viajes de ocio, turismo, safari |
| Negocios | Reuniones, conferencias, comercio |
| Tránsito | Pasar por Kenia a otro destino |
| Visita familiar | Visitar a familiares o amigos en Kenia |
| Médico | Buscar tratamiento médico en Kenia |
| Diplomático | Viaje oficial del gobierno |
Seleccione el propósito que coincida con su viaje. Esto determina qué documentos adicionales puede necesitar cargar.
Paso 3: Rellene los datos personales
Ingrese su información personal exactamente como aparece en su pasaporte:
- Nombre completo (nombre, segundo nombre, apellido)
- Fecha de nacimiento
- Género
- Nacionalidad
- Número de pasaporte
- Fechas de emisión y vencimiento del pasaporte
- País de nacimiento
- Dirección residencial actual
Crítico: Cada detalle debe coincidir exactamente con su pasaporte. Incluso una pequeña discrepancia, como un segundo nombre que figura en su pasaporte pero que se omite en la solicitud, puede causar retrasos o rechazo.
Paso 4: Introduzca los detalles del viaje
Proporcione la información de su viaje planificado:
- Fecha de llegada prevista a Kenia
- Fecha de salida prevista de Kenia
- Puerto de entrada (por ejemplo, Aeropuerto Internacional Jomo Kenyatta – Nairobi)
- Número de vuelo o aerolínea (si se conoce)
- Propósito detallado de la visita
- Dirección donde se alojará en Kenia
Si visita varios destinos dentro de Kenia, enumere su alojamiento principal. No necesita enumerar todos los hoteles si está en un viaje de varias ciudades.
Paso 5: Cargue los documentos requeridos
Cargue copias claras y legibles de sus documentos:
Página biográfica del pasaporte: Escanee o fotografíe la página con su foto, nombre y número de pasaporte. La imagen debe ser:
- En color (no en blanco y negro)
- Clara y no borrosa
- Mostrando todo el texto legible
- En formato JPEG o PNG
Foto de pasaporte/selfie: Una foto reciente de su rostro:
- Tomada contra un fondo liso
- Mostrando su rostro completo claramente
- Sin gafas de sol ni cubrecabezas (a menos que sea por motivos religiosos)
- Buena iluminación, sin sombras en la cara
Documentos de respaldo: Cargue cualquier documento adicional según el propósito de su viaje (cartas de invitación, reservas de hotel, etc.).
Paso 6: Revise su solicitud
Antes de enviar, revise cada campo cuidadosamente:
- Verifique que su nombre coincida exactamente con su pasaporte
- Verifique que el número de pasaporte sea correcto
- Confirme que las fechas de llegada y salida sean precisas
- Asegúrese de que los documentos cargados sean claros y completos
- Verifique que su dirección de correo electrónico sea correcta (aquí es donde se enviará su eTA)
Los errores en esta etapa son la razón más común de retrasos en la solicitud. Tómese un minuto adicional para verificar todo.
Paso 7: Pague la tarifa de procesamiento
La tarifa estándar de la eTA de Kenia es de $30 USD. Las opciones de pago incluyen:
- Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard)
- Tarjeta de débito
- Otros métodos de pago admitidos por el portal
Se agrega una pequeña tarifa de procesamiento bancario (aproximadamente $1.50-$2.00) al total. El costo estándar total es de alrededor de $32.50 USD.
Después del pago, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de referencia de solicitud. Guarde este número; puede usarlo para verificar el estado de su solicitud.
Paso 8: Espere el procesamiento
El procesamiento estándar tarda hasta 3 días hábiles (72 horas). Durante este tiempo:
- Su solicitud es revisada por las autoridades de inmigración de Kenia
- Sus documentos son verificados
- Se realiza una verificación de antecedentes
Puede verificar el estado de su solicitud en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta en etakenya.go.ke.
Qué esperar:
- La mayoría de las solicitudes se aprueban en 24-72 horas
- Algunas solicitudes pueden tardar más si se necesita verificación adicional
- Las temporadas altas de viajes pueden resultar en tiempos de procesamiento ligeramente más largos
- Recibirá una notificación por correo electrónico cuando su eTA sea aprobada o si se necesita información adicional
Paso 9: Descargue e imprima su eTA
Una vez aprobada, recibirá un correo electrónico con su eTA. Descargue el documento PDF e imprímalo en papel.
En el puerto de entrada en Kenia, los oficiales de inmigración:
- Escanearán el código de barras de su eTA
- Verificarán su pasaporte
- Estamparán su pasaporte con la fecha de entrada y la duración permitida de la estancia
Conserve una copia impresa y una copia digital en su teléfono como respaldo.
Problemas comunes de la aplicación y soluciones
| Problema | Causa | Solución |
|---|---|---|
| Solicitud retrasada más allá de 72 horas | Temporada alta o verificación adicional necesaria | Espere 5-7 días hábiles, luego contacte al soporte |
| Foto rechazada | Borrosa, formato incorrecto o poca iluminación | Vuelva a tomarla con buena iluminación contra un fondo liso |
| Error de coincidencia de nombre | El nombre difiere del pasaporte | Use el nombre exacto como se muestra en la página biográfica del pasaporte |
| Pago fallido | Tarjeta rechazada o problema de red | Intente con una tarjeta o método de pago diferente |
| Correo electrónico no recibido | Filtro de spam o dirección de correo electrónico incorrecta | Revise la carpeta de spam; verifique el correo electrónico en su cuenta |
| Error de validez del pasaporte | Menos de 6 meses restantes | Renueve su pasaporte antes de solicitar |
Cómo rastrear el estado de su solicitud
Para verificar el estado de su eTA de Kenia:
- Vaya a etakenya.go.ke
- Inicie sesión en su cuenta
- Navegue a “My Applications” (Mis solicitudes) o “Check Status” (Verificar estado)
- Ingrese su número de referencia de solicitud
- Vea el estado actual
Significados de los estados:
- Submitted (Enviado): Solicitud recibida, esperando revisión
- In Review (En revisión): Siendo procesada por las autoridades de inmigración
- Approved (Aprobado): eTA concedida, revise su correo electrónico para el documento
- Additional Information Required (Información adicional requerida): Se necesitan más documentos o aclaraciones
- Denied (Denegado): Solicitud rechazada (razón proporcionada en la notificación)
Cuándo solicitar
La recomendación oficial es solicitar al menos 3 días hábiles antes de su viaje. Sin embargo, los viajeros experimentados recomiendan solicitar al menos 2 semanas de antelación para tener en cuenta:
- Retrasos inesperados en el procesamiento
- Problemas con los documentos que requieren una nueva presentación
- Problemas de procesamiento de pagos
- Acumulación de trabajo en temporada alta
Puede solicitar hasta 90 días antes de la fecha de viaje prevista, ya que la eTA es válida por 90 días desde su emisión.
Preguntas frecuentes
Guías relacionadas: Guía completa de la eVisa de Kenia | Requisitos de la eVisa de Kenia | Tarifas y tiempo de procesamiento de la eVisa | Errores comunes a evitar
¿Puedo solicitar una eTA de Kenia en nombre de otra persona?
Sí. Puede enviar una solicitud en nombre de otra persona, como un niño o un familiar mayor. Necesitará todos sus documentos e información. Cada viajero, incluidos los bebés, requiere una solicitud separada.
¿Qué pasa si cometo un error en mi solicitud?
Si nota un error después de la presentación pero antes de la aprobación, es posible que deba enviar una nueva solicitud. Los errores menores a veces se pueden corregir contactando al equipo de soporte de eTA. Los errores importantes (número de pasaporte incorrecto, nombre incorrecto) generalmente requieren una nueva solicitud y pago.
¿Puedo solicitar para varias personas a la vez?
Cada viajero necesita una solicitud individual. No hay opción de solicitud grupal. Puede usar la misma cuenta para enviar múltiples solicitudes, una para cada viajero.
¿Necesito reservar vuelos antes de solicitar?
Debe proporcionar sus fechas de viaje previstas y el puerto de entrada. Si bien no necesita tener reservas de vuelo confirmadas, debe tener un plan general para sus fechas de llegada y salida. Tener un itinerario de vuelo fortalece su solicitud.
¿Qué pasa si mi eTA expira antes de viajar?
La eTA es válida por 90 días a partir de la fecha de emisión. Si expira antes de viajar, debe presentar una nueva solicitud y pagar la tarifa nuevamente. Planifique cuidadosamente el momento de su solicitud.
Resumen
El proceso de solicitud de la eTA de Kenia está diseñado para completarse completamente en línea en aproximadamente 15-20 minutos. La clave para una experiencia fluida es la preparación: reúna todos los documentos antes de comenzar, ingrese la información exactamente como aparece en su pasaporte y solicite al menos dos semanas antes de su viaje. Use solo el portal oficial en etakenya.go.ke y conserve copias impresas y digitales de su eTA aprobada.
