La demande d’eVisa pour le Kenya (désormais officiellement appelée Autorisation de Voyage Électronique ou eTA) est un processus entièrement en ligne qui prend environ 15 à 20 minutes à compléter. Depuis janvier 2024, tous les voyageurs étrangers doivent utiliser le nouveau système eTA sur etakenya.go.ke au lieu de l’ancien portail evisa.go.ke.
Ce guide vous accompagne à travers chaque étape de la demande, de la création de votre compte à la réception de votre eTA approuvée par e-mail. Suivez attentivement ces étapes pour éviter les retards ou les rejets.
Résumé rapide : pour demander un eVisa (eTA) pour le Kenya en ligne, créez un compte sur etakenya.go.ke, remplissez le formulaire, téléchargez la page de votre passeport et une photo, payez les frais de 30 $ et attendez jusqu’à 3 jours ouvrables pour l’e-mail d’approbation. Faites votre demande au moins 2 semaines avant votre voyage.
Avant de commencer : Ce dont vous avez besoin
Rassemblez ces éléments avant d’ouvrir le formulaire de demande :
Documents essentiels :
- Passeport valide avec au moins 6 mois de validité restante à compter de votre date d’arrivée prévue
- Au moins 1 page vierge dans votre passeport
- Une photo ou un selfie récent de style passeport (format numérique)
- Votre itinéraire de vol indiquant les dates d’arrivée et de départ
- Confirmation de réservation d’hébergement (réservation d’hôtel ou lettre d’hôte)
- Une adresse e-mail fonctionnelle que vous consultez régulièrement
- Numéro de téléphone avec code de numérotation international
- Carte de crédit ou carte de débit pour le paiement
Documents supplémentaires (selon le but de la visite) :
- Voyageurs d’affaires : lettre d’invitation d’une entreprise kenyane, copie de l’enregistrement de l’entreprise
- Visiteurs familiaux : lettre d’invitation de l’hôte, document d’identité de l’hôte
- Voyageurs médicaux : lettre de référence d’un médecin ou d’un hôpital
- Participants à une conférence : lettre d’invitation ou de participation
- Ceux qui sont en emploi : contrat de travail signé
Avoir tous les documents prêts avant de commencer évite les délais d’attente et vous assure de pouvoir compléter la demande en une seule fois.
Étape 1 : Créez votre compte sur etakenya.go.ke
Visitez le portail officiel de l’eTA du Kenya à l’adresse https://etakenya.go.ke. Cliquez sur le bouton « Apply » (Demander) ou « Get Started » (Commencer) pour débuter.
Vous devrez :
- Entrer votre adresse e-mail
- Créer un mot de passe sécurisé
- Vérifier votre adresse e-mail via un lien de confirmation
Une fois votre compte vérifié, connectez-vous et sélectionnez « New Application » (Nouvelle demande) pour commencer le processus.
Important : N’utilisez que le portail gouvernemental officiel à etakenya.go.ke. Les sites web tiers peuvent facturer des frais nettement plus élevés pour le même service.
Étape 2 : Sélectionnez votre type de demande
Le portail eTA propose plusieurs options de motif de voyage :
| Motif | Quand choisir |
|---|---|
| Tourisme | Voyages d’agrément, visites touristiques, safari |
| Affaires | Réunions, conférences, commerce |
| Transit | Passage par le Kenya vers une autre destination |
| Visite familiale | Visite de parents ou d’amis au Kenya |
| Médical | Recherche de traitement médical au Kenya |
| Diplomatique | Voyage officiel du gouvernement |
Sélectionnez le motif qui correspond à votre voyage. Cela détermine les documents supplémentaires que vous pourriez avoir besoin de télécharger.
Étape 3 : Remplissez vos informations personnelles
Entrez vos informations personnelles exactement telles qu’elles apparaissent sur votre passeport :
- Nom complet (prénom, deuxième prénom, nom de famille)
- Date de naissance
- Sexe
- Nationalité
- Numéro de passeport
- Dates de délivrance et d’expiration du passeport
- Pays de naissance
- Adresse de résidence actuelle
Critique : Chaque détail doit correspondre exactement à votre passeport. Même une petite divergence – comme un deuxième prénom figurant sur votre passeport mais omis dans la demande – peut entraîner des retards ou un rejet.
Étape 4 : Saisissez les détails du voyage
Fournissez les informations de votre voyage prévu :
- Date d’arrivée prévue au Kenya
- Date de départ prévue du Kenya
- Port d’entrée (par exemple, aéroport international Jomo Kenyatta – Nairobi)
- Numéro de vol ou compagnie aérienne (si connu)
- Motif détaillé de la visite
- Adresse où vous séjournerez au Kenya
Si vous visitez plusieurs destinations au Kenya, indiquez votre hébergement principal. Vous n’avez pas besoin de lister chaque hôtel si vous effectuez un voyage multi-villes.
Étape 5 : Téléchargez les documents requis
Téléchargez des copies claires et lisibles de vos documents :
Page biographique du passeport : Scannez ou photographiez la page avec votre photo, votre nom et votre numéro de passeport. L’image doit être :
- En couleur (pas en noir et blanc)
- Claire et non floue
- Affichant tout le texte lisible
- Au format JPEG ou PNG
Photo/selfie de passeport : Une photo récente de votre visage :
- Prise sur un fond uni
- Montrant clairement votre visage entier
- Pas de lunettes de soleil ni de couvre-chefs (sauf pour des raisons religieuses)
- Bon éclairage, pas d’ombres sur le visage
Documents justificatifs : Téléchargez tous les documents supplémentaires en fonction de votre motif de voyage (lettres d’invitation, réservations d’hôtel, etc.).
Étape 6 : Vérifiez votre demande
Avant de soumettre, examinez attentivement chaque champ :
- Vérifiez que votre nom correspond exactement à votre passeport
- Vérifiez que le numéro de passeport est correct
- Confirmez que les dates d’arrivée et de départ sont exactes
- Assurez-vous que les documents téléchargés sont clairs et complets
- Vérifiez que votre adresse e-mail est correcte (c’est là que votre eTA sera envoyée)
Les erreurs à ce stade sont la raison la plus courante des retards de demande. Prenez une minute supplémentaire pour tout vérifier.
Étape 7 : Payez les frais de traitement
Les frais standard de l’eTA pour le Kenya sont de 30 USD. Les options de paiement incluent :
- Carte de crédit (Visa, Mastercard)
- Carte de débit
- Autres méthodes de paiement prises en charge par le portail
De petits frais de traitement bancaire (environ 1,50 $ à 2,00 $) sont ajoutés au total. Le coût standard total est d’environ 32,50 USD.
Après le paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de référence de demande. Conservez ce numéro – vous pourrez l’utiliser pour vérifier le statut de votre demande.
Étape 8 : Attendez le traitement
Le traitement standard prend jusqu’à 3 jours ouvrables (72 heures). Pendant ce temps :
- Votre demande est examinée par les autorités d’immigration du Kenya
- Vos documents sont vérifiés
- Une vérification des antécédents est effectuée
Vous pouvez vérifier le statut de votre demande à tout moment en vous connectant à votre compte sur etakenya.go.ke.
À quoi s’attendre :
- La plupart des demandes sont approuvées dans les 24 à 72 heures
- Certaines demandes peuvent prendre plus de temps si une vérification supplémentaire est nécessaire
- Les saisons de pointe peuvent entraîner des délais de traitement légèrement plus longs
- Vous recevrez une notification par e-mail lorsque votre eTA sera approuvée ou si des informations supplémentaires sont nécessaires
Étape 9 : Téléchargez et imprimez votre eTA
Une fois approuvée, vous recevrez un e-mail avec votre eTA. Téléchargez le document PDF et imprimez-le sur papier.
Au point d’entrée au Kenya, les agents d’immigration :
- Scanneront le code-barres de votre eTA
- Vérifieront votre passeport
- Estamperont votre passeport avec la date d’entrée et la durée de séjour autorisée
Conservez à la fois une copie imprimée et une copie numérique sur votre téléphone comme sauvegarde.
Problèmes courants de demande et solutions
| Problème | Cause | Solution |
|---|---|---|
| Demande retardée au-delà de 72 heures | Saison de pointe ou vérification supplémentaire nécessaire | Attendez 5 à 7 jours ouvrables, puis contactez le support |
| Photo rejetée | Floue, mauvais format ou mauvais éclairage | Reprenez la photo avec un bon éclairage sur un fond uni |
| Erreur de non-concordance de nom | Le nom diffère du passeport | Utilisez le nom exact tel qu’il apparaît sur la page biographique du passeport |
| Paiement échoué | Carte refusée ou problème de réseau | Essayez une autre carte ou méthode de paiement |
| E-mail non reçu | Filtre anti-spam ou mauvaise adresse e-mail | Vérifiez le dossier spam ; vérifiez l’e-mail sur votre compte |
| Erreur de validité du passeport | Moins de 6 mois restants | Renouvelez votre passeport avant de faire la demande |
Comment suivre le statut de votre demande
Pour vérifier le statut de votre eTA pour le Kenya :
- Allez sur etakenya.go.ke
- Connectez-vous à votre compte
- Naviguez vers « My Applications » (Mes demandes) ou « Check Status » (Vérifier le statut)
- Entrez votre numéro de référence de demande
- Visualisez le statut actuel
Significations des statuts :
- Submitted (Soumis) : Demande reçue, en attente d’examen
- In Review (En cours d’examen) : En cours de traitement par les autorités d’immigration
- Approved (Approuvé) : eTA accordée, vérifiez votre e-mail pour le document
- Additional Information Required (Informations supplémentaires requises) : Plus de documents ou de clarifications nécessaires
- Denied (Refusé) : Demande rejetée (raison fournie dans la notification)
Quand faire la demande
La recommandation officielle est de faire la demande au moins 3 jours ouvrables avant votre voyage. Cependant, les voyageurs expérimentés recommandent de faire la demande au moins 2 semaines à l’avance pour tenir compte des éléments suivants :
- Retards de traitement inattendus
- Problèmes de documents nécessitant une nouvelle soumission
- Problèmes de traitement des paiements
- Arriérés de la saison de pointe
Vous pouvez faire la demande jusqu’à 90 jours avant votre date de voyage prévue, car l’eTA est valable 90 jours à compter de sa délivrance.
Foire aux questions
Guides connexes : Guide complet de l’eVisa pour le Kenya | Exigences de l’eVisa pour le Kenya | Frais et délais de traitement de l’eVisa | Erreurs courantes à éviter
Puis-je demander une eTA pour le Kenya au nom de quelqu’un d’autre ?
Oui. Vous pouvez soumettre une demande au nom d’une autre personne, comme un enfant ou un membre âgé de la famille. Vous aurez besoin de tous leurs documents et informations. Chaque voyageur, y compris les nourrissons, nécessite une demande distincte.
Que faire si je fais une erreur dans ma demande ?
Si vous remarquez une erreur après la soumission mais avant l’approbation, vous devrez peut-être soumettre une nouvelle demande. Des erreurs mineures peuvent parfois être corrigées en contactant l’équipe de support eTA. Les erreurs majeures (mauvais numéro de passeport, nom incorrect) nécessitent généralement une nouvelle demande et un nouveau paiement.
Puis-je faire une demande pour plusieurs personnes à la fois ?
Chaque voyageur a besoin d’une demande individuelle. Il n’y a pas d’option de demande de groupe. Vous pouvez utiliser le même compte pour soumettre plusieurs demandes, une pour chaque voyageur.
Dois-je réserver mes vols avant de faire la demande ?
Vous devez fournir vos dates de voyage prévues et votre port d’entrée. Bien que vous n’ayez pas besoin d’avoir des réservations de vol confirmées, vous devriez avoir un plan général pour vos dates d’arrivée et de départ. Avoir un itinéraire de vol renforce votre demande.
Que se passe-t-il si mon eTA expire avant mon voyage ?
L’eTA est valable 90 jours à compter de la date de délivrance. Si elle expire avant votre voyage, vous devez soumettre une nouvelle demande et payer les frais à nouveau. Planifiez soigneusement le moment de votre demande.
Résumé
Le processus de demande d’eTA pour le Kenya est conçu pour être complété entièrement en ligne en environ 15 à 20 minutes. La clé d’une expérience fluide est la préparation : rassemblez tous les documents avant de commencer, saisissez les informations exactement telles qu’elles apparaissent sur votre passeport et faites votre demande au moins deux semaines avant votre voyage. N’utilisez que le portail officiel etakenya.go.ke et conservez des copies imprimées et numériques de votre eTA approuvée.
